HAVN LINK est conçue pour permettre aux parents et aux enfants de rester en lien lorsque l'enfant gagne progressivement en autonomie. Selon les fonctionnalités du modèle, elle permet notamment les appels, les appels vidéo, la localisation et l'utilisation du bouton SOS.

Oui. Le boîtier de la montre peut être retiré de son bracelet afin d'être utilisé avec les accessoires compatibles. Cela permet d'adapter le port de la montre selon les besoins de l'enfant.

L'offre peut inclure des accessoires supplémentaires tels qu'un bracelet nylon et un cordon de transport. Référez-vous toujours au contenu indiqué sur la fiche produit au moment de votre commande.

La montre possède son propre fonctionnement connecté. Une carte SIM compatible et une connexion réseau peuvent toutefois être nécessaires pour utiliser certaines fonctions comme les appels, les données mobiles ou la localisation à distance.

HAVN LINK est pensée pour une utilisation simple par les enfants. L'âge idéal dépend néanmoins de l'autonomie de l'enfant, de sa capacité à utiliser la montre et des besoins de chaque famille.

La montre utilise plusieurs technologies de localisation selon les conditions disponibles, notamment le GPS, le Wi-Fi et le réseau mobile. La précision peut donc varier selon l'environnement, la couverture réseau et la présence de bâtiments.

Non. Comme pour tout appareil GPS grand public, la localisation peut présenter une marge d'erreur. Elle doit être considérée comme une aide supplémentaire et non comme un dispositif de surveillance ou de sécurité absolue.

Le bouton SOS permet à l'enfant de déclencher rapidement une action prédéfinie, par exemple contacter un numéro enregistré, selon la configuration de la montre.

Non. HAVN LINK est un outil complémentaire destiné à aider les familles à rester en contact. Elle ne remplace jamais la vigilance, la supervision ou les précautions adaptées à l'âge de l'enfant.

Oui, lorsque la montre est correctement configurée et connectée au réseau compatible. Les fonctionnalités disponibles peuvent dépendre de la carte SIM, du forfait choisi et de la couverture réseau.

Le modèle HAVN LINK compatible caméra peut prendre en charge les appels vidéo lorsque la connexion mobile le permet.

Une carte SIM compatible peut être nécessaire pour profiter des fonctions connectées. Vérifiez les informations de compatibilité indiquées sur la fiche produit avant de choisir votre forfait.

L'autonomie dépend fortement de l'utilisation : appels, localisation GPS, fréquence de synchronisation, qualité du réseau et luminosité de l'écran peuvent influencer la durée de la batterie.

Nous recommandons de vérifier régulièrement le niveau de batterie, notamment avant une sortie ou une journée d'école. Une utilisation intensive des fonctions GPS et d'appel peut nécessiter des recharges plus fréquentes.

Reportez-vous à l'indice de résistance à l'eau indiqué sur la fiche produit. Une montre résistante aux éclaboussures ne doit pas nécessairement être utilisée pour la baignade ou être immergée.

Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail renseignée lors de l'achat. Pensez également à vérifier vos courriers indésirables.

Lorsque le suivi est disponible, vous recevez les informations nécessaires par e-mail après l'expédition de votre commande.

Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et la période de commande. Les informations disponibles au moment de votre achat restent la référence.

Vérifiez d'abord le suivi de votre colis. Si celui-ci semble bloqué ou si le délai annoncé est dépassé, contactez notre service client avec votre numéro de commande.

Les conditions de retour sont précisées dans notre politique de remboursement. Nous vous recommandons de la consulter avant toute demande de retour.

Contactez-nous en décrivant précisément le problème rencontré. Pensez à joindre votre numéro de commande et, si possible, des photos ou une courte vidéo permettant d'identifier le problème.

Vous pouvez nous écrire à contact@havnprotect.com ou utiliser notre formulaire de contact. Nous faisons notre maximum pour répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.